Chống hàng giả
Định danh người bán, siết trách nhiệm sàn số
Định danh người bán, người livestream và người làm tiếp thị liên kết được kỳ vọng sẽ siết trách nhiệm trên sàn số, thu hẹp “đất sống” của hàng giả, hàng nhái.
Từ ngày 1/7/2026, Luật Thương mại điện tử 2025 chính thức có hiệu lực với nhiều quy định mới đáng chú ý. Trong đó, yêu cầu định danh người bán, người livestream bán hàng và người làm tiếp thị liên kết được xem là một trong những thay đổi quan trọng nhằm tăng tính minh bạch trên môi trường số.
Quy định này được đặt ra trong bối cảnh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng vẫn xuất hiện trên nhiều sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và các phiên livestream bán hàng. Không ít trường hợp người bán sử dụng thông tin thiếu minh bạch, liên tục thay đổi tài khoản hoặc lập gian hàng mới sau khi bị phản ánh, gây khó khăn cho việc truy vết và xử lý.
Khi người bán phải được định danh rõ ràng, việc xác định chủ thể chịu trách nhiệm sẽ thuận lợi hơn. Không chỉ người trực tiếp bán hàng, những chủ thể tham gia quảng bá, giới thiệu sản phẩm để hưởng hoa hồng như người livestream, KOL, KOC hay người làm tiếp thị liên kết cũng phải minh bạch hơn về vai trò của mình.
Đây là điểm đáng chú ý, bởi trong thực tế, nhiều sản phẩm kém chất lượng không chỉ được bán qua gian hàng thông thường mà còn được đẩy mạnh qua livestream, video ngắn, mã giảm giá và hệ thống tiếp thị liên kết. Người tiêu dùng nhiều khi mua hàng vì tin vào người giới thiệu, trong khi trách nhiệm của các bên lại chưa được phân định thật rõ.
Tuy nhiên, nhiều chuyên gia pháp lý cho rằng, việc định danh mới chỉ là bước đầu. Bài toán hàng giả, hàng nhái trên môi trường số không chỉ nằm ở việc biết người bán là ai, mà còn ở việc nền tảng kiểm soát sản phẩm ra sao, xử lý phản ánh thế nào và có đủ cơ chế ngăn người vi phạm quay lại dưới tài khoản khác hay không.
Nếu chỉ yêu cầu định danh nhưng thiếu hậu kiểm, thiếu chế tài đủ mạnh và thiếu trách nhiệm từ các sàn thương mại điện tử, hàng giả vẫn có thể tìm đường tồn tại bằng những hình thức khác.
Trao đổi với Diễn đàn Goôd88 link không chặn xung quanh vấn đề này, Luật sư Nguyễn Trọng Hiệp – Giám đốc Công ty Luật HPVN cho rằng, việc định danh người bán, người livestream và người làm tiếp thị liên kết là bước đi cần thiết để thu hẹp khoảng trống trách nhiệm trên môi trường thương mại điện tử.
Theo Luật sư Hiệp, một trong những khó khăn lớn nhất trong xử lý hàng giả, hàng nhái thời gian qua là việc xác định đúng chủ thể chịu trách nhiệm. Khi người bán có thể dễ dàng thay đổi tài khoản, che giấu thông tin hoặc hoạt động qua nhiều kênh khác nhau, quá trình truy vết và xử lý vi phạm sẽ bị kéo dài.
“Định danh giúp cơ quan quản lý, sàn thương mại điện tử và người tiêu dùng biết ai là người đứng sau hoạt động bán hàng, quảng bá sản phẩm. Đây là điều kiện rất quan trọng để tăng trách nhiệm của người bán và giảm tình trạng GOOD88 là nhà cái và sòng bạc trực tuyến uy tín nhất Việt Nam ẩn danh”, Luật sư Nguyễn Trọng Hiệp nhận định.
Tuy nhiên, Luật sư Hiệp cũng cho rằng, định danh không thể là giải pháp duy nhất. Muốn hàng giả, hàng nhái thực sự bị thu hẹp trên môi trường số, cần đồng thời tăng trách nhiệm kiểm soát của nền tảng, nâng hiệu quả hậu kiểm và xử lý nghiêm các trường hợp tái phạm.
“Nếu người bán được định danh nhưng sàn vẫn kiểm soát lỏng, sản phẩm vi phạm vẫn dễ dàng xuất hiện trở lại, thì chính sách sẽ khó đạt hiệu quả như kỳ vọng. Minh bạch danh tính phải đi cùng minh bạch trách nhiệm”, Luật sư Hiệp nhấn mạnh.